FAQ
注文状況の確認方法
ご注文の発送が完了すると、配送確認メール(追跡リンク付き)をお送りします。リンクをクリックすると、配送業者のサイトで配送状況を確認できます。
注文内容の変更について
注文確定後の変更は承っておりません。注文確定前に必ず内容をご確認ください。迅速な発送を心がけておりますため、ご理解いただけますと幸いです。
返品・交換について
商品が未使用(タグ付き・使用痕なし)かつセール品でない場合、返品を受け付けます(直接の交換は不可)。返品到着後、有効期限なしのオンラインクレジットを発行します。
商品在庫切れの場合
新作商品は通常数週間で再入荷します。再入荷通知メールにご登録ください。
配送先住所を間違えた場合
すぐに正しい住所をご連絡ください。未発送の場合は変更可能ですが、発送済みの場合は対応できかねます。
誤配送・不良品の場合
到着後30日以内に、注文番号・商品名/コード・写真・問題詳細をメールでお知らせください。
割引コードを忘れた場合
注文番号とプロモコードを至急ご連絡ください。可能な限り対応いたします。