返品ポリシー  

14日間の返品ポリシー  
商品到着後14日以内に返品を申請できます。  

返品条件  
- 未使用・未着用で、タグやオリジナルパッケージが付いた状態  
- レシートまたは購入証明が必要  

返品手続き  
返品をご希望の場合は、info@lunmul.comまでご連絡ください。  
返品が承認された場合、返品用配送ラベルと送付先案内をお送りします。  
※事前連絡なしの返品は受け付けられません。  

不良品・誤配送について
商品到着時に破損・不良・誤配送があった場合は、すぐにご連絡ください。問題を確認し、適切に対処いたします。  

返品不可アイテム 
- 生鮮食品（食品・花・植物など）  
- オーダーメイド商品（特別注文・パーソナライズ品）  
- 美容・健康商品  
- 危険物・可燃性液体・ガス  
※セール品やギフトカードも返品不可  

交換について  
希望商品を確実に入手するには、まず返品手続きを行い、返品承認後に改めてご購入ください。  

EU圏内のお客様へ（14日間のクーリングオフ）
EU向け配送の場合、理由を問わず14日以内のキャンセル・返品が可能です（上記の返品条件適用）。  

返金について
返品到着・確認後、返金承認の可否をご連絡します。  
承認後、10営業日以内に元の支払方法へ自動返金されます。  
※金融機関の処理に追加時間がかかる場合があります  
15営業日経過しても返金されない場合はinfo@lunmul.comまでご連絡ください。  

ご質問は随時受け付けております：info@lunmul.com